特別說明
1、入住酒店需要登記,請成人(16周歲以上)帶好有效身份證,兒童帶好戶口本。酒店需收取一定押金(按照酒店不同標準,每間100-300元不等),需要游客在酒店前臺自行支付,離店時房間設施無損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、設施、丟失房卡等,須游客自行賠償酒店損失。
3、西安大部分酒店無法提供三人間或加床,如遇自然單人住一間房,須按提前抵達或延住的房價補付房差。
2、西安旅游團隊及會議較多,旅游車常常入不敷出,旺季時會出現“套車”,如遇交通擁堵,則容易出現游客等車的情況;餐廳也存在排隊等候用餐的現象,請您給予理解和配合,耐心等待,謝謝!
3、游客的投訴訴求,以在西安當地游客自行填寫的《服務質量調查表》為主要受理依據和解決爭議。若游客未在此調查表上反映質量問題,在西安旅行期間也未通過電話等其它方式反映質量問題,將視同游客滿意,返程后提起訴求理由將不予受理,旅行社不承擔任何賠償責任。
4、因客人原因中途自行離團或更改行程,視為自動放棄,旅行社無法退還任何費用,因此而產生的其他費用及安全等問題由客人自行承擔。
5、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產生的費用由客人自理(如飛機/火車延誤、自然災害等)。
8、請游客務必注意自身安全,貴重物品隨身攜帶??!不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內!在旅游途中請保管好個人的財物,如因個人保管不當發生損失,旅行社不承擔賠償責任。
6、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動,如游客擅自行動而產生的后果,旅行社不承擔責任。
7、游客必須保證自身身體健康良好的前提下,參加旅行社安排的旅游行程,不得欺騙隱瞞,若因游客身體不適而發生任何意外,旅行社不承擔責任。
8、報名時請提供旅游者的真實姓名與常用手機號,以便工作人員及時聯系。建議游客自行購買意外保險。
9、出發時須隨身攜帶有效身份證件,如因未攜帶有效身份證件造成無法辦理登機、乘坐火車、入住酒店等損失,游客須自行承擔責任。
10、雨季天氣時請注意各景區的路況。餐廳用餐及酒店沐浴時,請注意地面,小心滑倒!